Kate, una joven que trabaja como elfo en una tienda navideña que abre todo el año, deambula por Londres enfrentándose a la mala suerte y a un cúmulo de malas decisiones hasta que conoce a Tom, un hombre generoso y con un misterioso pasado que reta la cínica opinión que Kate tiene sobre el mundo. Parece que nada puede mantener a la incompatible pareja unida pero, en ocasiones, hay que dejar que caiga la nieve, saber escuchar al corazón… y tener fe.

Localización: DVD-625