Nas últimas três décadas, o trabalho realizado pelo Banco de Alimentos de Madri despertou um interesse renovado na análise dos principais elementos por trás de sua trajetória de sucesso. No entanto, o debate sobre as organizações de pares tornou-se mais relevante em nível internacional, principalmente em períodos de turbulência econômica (como a pandemia da COVID-19 e os conflitos na Ucrânia e na Palestina). Poucas pesquisas examinaram os determinantes da governança do ponto de vista da implementação e gestão de seus projetos e ações, bem como a estimativa de seu impacto na sociedade.
Este artigo tem como objetivo examinar, por meio de um processo de aprendizagem acumulado ao longo de 30 anos, a experiência do Banco de Alimentos de Madri, usando o modelo Working With People (WWP), que integra o conhecimento especializado e experiencial dos agentes envolvidos nos projetos e ações. Analisa as diversas iniciativas realizadas por voluntários permanentes e ocasionais (coletas em grande escala e operações por quilo) com o objetivo de proporcionar segurança alimentaràs pessoas mais vulneráveis por meio da
entrega de cestas básicas, frutas e verduras e outros alimentos recuperados dos agentes da cadeia alimentar.
A importância dessas instituições se manifesta não apenas na dimensão social, mas também na perspectiva da governança e da sustentabilidade, em que a participação dos atores envolvidos, a adaptação às mudanças e a adoção de tecnologias desempenham um papel crucial para o sucesso de projetos e ações (Boonklum, 2023; Mossenson et al., 2023).
Os resultados obtidos mostram a gestão bem-sucedida dos projetos e os efeitos gerados napopulação desde sua fundação em 1994. Nos últimos anos, a criação de novos vínculos entre a Universidade e as empresas, como a Cátedra Food Banks-UPM, ampliou o escopo de seus projetos e ações. A geração de confiança na sociedade, sua sólida estrutura organizacional e seu valioso capital humano se destacam como os principais fatores de credibilidade na governança, conseguindo atender diariamente 137.118 pessoas e 540 entidades até 31 de dezembro de 2023.
Dimensions of the WWP model for organisational development.
Ríos, I. de los R., Sánchez, C. P., & Nuño, C. M. (2024). Aprendiendo de la experiencia del Banco de Alimentos de Madrid: 30 años trabajando en proyectos de voluntariado para ayudar a las personas vulnerables. Brazilian Journal of Business, 6(2), e70712 . https://doi.org/10.34140/bjbv6n2-026