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A tale of stores and screens: Unveiling consumer behaviour in omnichannel retailing through the lens of behavioural reasoning
Una reciente publicación de Emiliano Acquila-Natale y Ángel Hernández-García, miembros del Grupo de Tecnologías de Información para la Gestión Empresarial, junto con Neha Sharma y Nirankush Dutta del Birla Institute of Technology and Science Pilani (BITS Pilani, India), analiza los mecanismos que favorecen o dificultan la adopción de escaparates digitales por parte de los consumidores en mercados emergentes. A través de la Teoría del Razonamiento Conductual, este estudio explora cómo los consumidores de la India adoptan o rechazan las plataformas digitales de minoristas tradicionales de tiendas físicas en un contexto omnicanal. Publicado en el prestigioso Electronic Commerce Research and Applications, el estudio ofrece valiosas perspectivas sobre la evolución del comercio minorista y los desafíos que enfrentan los minoristas tradicionales al integrar canales digitales. Seguir leyendo