Carta de Servicios de la Biblioteca Universitaria de la UPM
Ayer, 1 de Septiembre de 2010, entró en vigor la Carta de Servicios de la Biblioteca de la Universidad Politécnica de Madrid. En ella se recogen compromisos de calidad concretos de los servicios que ofrece la biblioteca, y que suponen un valor añadido para el usuario. Además contiene indicadores de calidad que medirán el grado de cumplimiento de esos compromisos , así como canales de comunicación del usuario con la biblioteca (sugerencias, reclamaciones…). Consulta su Texto Completo
Biblioteca Forestales 🙂
